Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site cosmetiquebymk.com entre la boutique CosmétiquebyMk, dont l'identité complète figure dans les mentions légales, et tout client consommateur. Passer commande implique leur acceptation.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement. Le paiement est exigible à la commande et s'effectue par les moyens proposés lors du paiement, de manière sécurisée.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées directement par nos fournisseurs partenaires, à l'adresse indiquée lors de la commande. Le délai de livraison estimé est communiqué avant la validation de la commande et un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition. En cas de retard important, le client peut nous contacter pour connaître la situation de sa commande ou, dans les conditions prévues par la loi, résoudre la vente.

6. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions décrites sur la page Retours et remboursements.

7. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : khimoun.17@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.